Gestionnaire Relation Adhérents – H/F
Publié le 29 août 2023
Lieu : Levallois-Perret
Direction : Pôle Opérationnel, Développement et Numérique
Service : Gestion Santé
Contrat : CDI
Date de prise de fonction souhaitée : ASAP
Identités Mutuelle, mutuelle innovante et proche de ses adhérents, recherche un Gestionnaire Relation Adhérents pour rejoindre l’équipe basée à Levallois-Perret.
Missions du poste
Au sein du service Relation Adhérents, votre mission principale sera d’assurer le traitement des appels entrants.
- Traitement des appels téléphoniques et des mails
- Assurer la traçabilité des demandes dans l’outil de gestion
- Participation à des réunions de travail ou à des sessions de formation si nécessaire
- Mise à jour des tableaux de bord correspondant à son activité
- Remontée au Responsable des anomalies et/ou dysfonctionnements
Profil
Vous avez une expérience minimum de 3 à 5 ans ans sur un poste similaire au sein d’une mutuelle ou assurance. Vous maitrisez impérativement l’environnement de la sécurité sociale et de la complémentaire santé. Dynamique, vous recherchez un poste qui vous permette de mettre en avant vos qualités relationnelles.
